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title: FAQS
date: 2025-04-11T09:40:33Z
modified: 2025-06-20T07:39:05Z
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## Sitemap
# You have the questions
we have the answers
The answers to the most frequently asked questions about our products can be found here. Should you want to know more, we are at your disposal personally.
## Common Questions
1.¿Cuál es el MOQ?
Normally 5000-20000sets, it depends on items. But we can accept smaller quantities for several popular styles, or undergoing orders. If you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)
2.¿Pueden los productos tener la marca propia del cliente?
Sí, todos los productos pueden ser de la marca del cliente con un pequeño cargo de instalación.
3.¿Puedo proporcionar una muestra gratis?
Nuestras muestras estándar se proporcionan de forma gratuita, pero los costos de envío exprés se cobrarán o deberán pagarse por adelantado.
4.¿Cuál es la vida útil?
De 12 a 48 meses.
5.¿Cuánto dura el plazo de producción?
Normalmente 45-60 días, después de la confirmación del pedido.
6.¿Cuántos colores están disponibles?
Up to 120 types, depending on the specific pen, if you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)
7.¿Se puede cambiar el color del plástico según la solicitud del cliente?
Sí, el color del plástico se puede cambiar sin cargo adicional.
8.¿Cuál es el plazo de pago?
Depósito 30% y saldo antes de la entrega si es por aire; Saldo por copia B/L si es por mar.
9.¿La tinta es lavable?
Yes, ink is washable on most fabric material.
## Fine liner
1.¿Cuántos tamaños de plumín hay disponibles?
0.4mm, 0.3mm size available.
## Brush Marker
1.¿La tinta es soluble en agua?
Disponemos de tintas hidrosolubles y no hidrosolubles.
2.¿Cuántos colores están disponibles?
Tenemos 120 colores disponibles para tinta no soluble, 48 colores disponibles para tinta soluble en agua.
3.¿Cuál es la vida útil?
Más de 24 meses.
4.¿Cuál es la especialidad de la punta del pincel?
We have different brush tips, one is normal brush, one is super brush, super brush tip is extremely soft. Brush tip can be used for sketching, calligraphy, lettering and painting.
## Highlighter
1.¿El color es resistente a la luz ultravioleta?
La tinta está basada en pigmentos, es a prueba de agua, resistente a la luz ultravioleta, solidez del color.
2.¿Cuántos colores están disponibles?
48 colors available.
## Glitter Marker
1.¿Cuántos colores están disponibles?
36 colores disponibles.
2.¿Hay algo a lo que debamos prestar atención?
Vuelva a colocar la tapa cuando no esté en uso y guárdela horizontalmente
3.¿Cuál es la vida útil?
More than 18 months.
## Metallic Marker
1.¿Cuántos colores están disponibles?
12 colores disponibles.
2.¿Qué superficies se pueden utilizar?
El marcador metálico se puede utilizar en cerámica, vidrio, metal, papel negro, madera, plásticos y otras superficies lisas.
3.¿Hay algo a lo que debamos prestar atención?
Vuelva a colocar la tapa cuando no esté en uso y guárdela horizontalmente
4.¿Cuál es la vida útil?
More than 12 months.
## Permanent Marker
1.¿Cuántos colores están disponibles?
36 colores disponibles.
2.¿Qué superficies se pueden utilizar?
El marcador permanente es viable para superficies como papel, madera, plástico, cerámica, etc.
3.¿Cuál es la vida útil?
More than 18 months.
## Whiteboard Marker
1.¿Qué superficies se pueden utilizar?
El marcador de pizarra es viable para superficies como pizarra, papel, plástico, cerámica, etc.
2.¿Cuál es la vida útil?
More than 18 months.
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