---
title: FAQS
date: 2025-04-11T09:40:33Z
modified: 2025-06-20T07:39:05Z
permalink: "https://www.kaiwenpen.com/faqs/"
type: page
status: publish
excerpt: ""
wpid: 5826
featured_image: "https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/2022/09/7-S-705-1-Fineliner.jpg"
timestamp: 2025-06-20T07:39:05Z
tags: []
---

## Sitemap

# You have the questions
we have the answers

The answers to the most frequently asked questions about our products can be found here. Should you want to know more, we are at your disposal personally.

 ![](https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/2023/04/彩笔.svg)
 ![](https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/2023/04/马克笔-2.svg)
 ![](https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/2023/04/高光笔.svg)

## Common Questions

 <a tabindex="0">1.Apa MOQnya?</a>

Normally 5000-20000sets, it depends on items. But we can accept smaller quantities for several popular styles, or undergoing orders. If you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">2. Bisakah produk dengan merek milik pelanggan sendiri?</a>

Ya, semua produk dapat menjadi merek pelanggan dengan biaya pemasangan kecil.

 <a tabindex="0">3.Dapatkah memberikan sampel gratis? </a>

Sampel standar kami disediakan secara gratis, tetapi biaya pengiriman ekspres akan ditagih atau harus dibayar di muka.

 <a tabindex="0">4.Berapa lama masa simpannya?</a>

Dari 12 hingga 48 bulan.

 <a tabindex="0">5.Berapa lama waktu tunggu produksi?</a>

Biasanya 45-60 hari, setelah konfirmasi pesanan.

 <a tabindex="0">6. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

Up to 120 types, depending on the specific pen, if you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">7. Bisakah warna plastik diubah sesuai permintaan pelanggan?</a>

Ya, warna plastik dapat diubah tanpa biaya tambahan.

 <a tabindex="0">8.Apa syarat pembayarannya?</a>

Setoran 30%, dan saldo sebelum pengiriman jika melalui udara; keseimbangan dengan salinan B / L jika melalui laut.

 <a tabindex="0">9.Apakah tintanya bisa dicuci?</a>

Yes, ink is washable on most fabric material.

## Fine liner

 <a tabindex="0">1.Berapa ukuran mata pena yang tersedia?</a>

0.4mm, 0.3mm size available.

## Brush Marker

 <a tabindex="0">1.Apakah tintanya larut dalam air?</a>

Kami memiliki tinta yang larut dalam air dan tidak larut.

 <a tabindex="0">2. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

Kami memiliki 120 warna tersedia untuk tinta yang tidak larut, 48 warna tersedia untuk tinta yang larut dalam air.

 <a tabindex="0">3.Berapa lama masa simpannya?</a>

Lebih dari 24 bulan.

 <a tabindex="0">4.Apa keistimewaan ujung kuas?</a>

We have different brush tips, one is normal brush, one is super brush, super brush tip is extremely soft. Brush tip can be used for sketching, calligraphy, lettering and painting.

## Highlighter

 <a tabindex="0">1.Apakah warnanya tahan terhadap sinar UV?</a>

Tinta berbasis pigmen, tahan air, tahan sinar UV, tahan luntur warna.

 <a tabindex="0">2. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

48 colors available.

## Glitter Marker

 <a tabindex="0">1. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

Tersedia 36 warna.

 <a tabindex="0">2.Apakah ada yang perlu diperhatikan?</a>

Ganti tutup saat tidak digunakan dan simpan secara horizontal

 <a tabindex="0">3.Berapa lama masa simpannya?</a>

More than 18 months.

## Metallic Marker

 <a tabindex="0">1. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

Tersedia 12 warna.

 <a tabindex="0">2. Permukaan mana yang dapat digunakan?</a>

Spidol metalik dapat digunakan pada keramik, kaca, logam, kertas hitam, kayu, plastik dan permukaan halus lainnya.

 <a tabindex="0">3.Apakah ada yang perlu diperhatikan?</a>

Ganti tutup saat tidak digunakan dan simpan secara horizontal

 <a tabindex="0">4.Berapa lama masa simpannya?</a>

More than 12 months.

## Permanent Marker

 <a tabindex="0">1. Ada berapa warna yang tersedia?</a>

Tersedia 36 warna.

 <a tabindex="0">2. Permukaan mana yang dapat digunakan?</a>

Spidol permanen bisa digunakan untuk permukaan seperti kertas, kayu, plastik, keramik dll.

 <a tabindex="0">3.Berapa lama masa simpannya?</a>

More than 18 months.

## Whiteboard Marker

 <a tabindex="0">1. Permukaan mana yang dapat digunakan?</a>

Spidol papan tulis bisa digunakan untuk permukaan seperti papan tulis, kertas, plastik, keramik dll.

 <a tabindex="0">2.Berapa lama masa simpannya?</a>

More than 18 months.

We could not clarify your question?

No problem, just write us a message and we will answer your question personally.

## Blog&News

 Shape
 Shape
 [ More Blogs
 ](https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/category/blog.md)