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title: FAQS
date: 2025-04-11T09:40:33Z
modified: 2025-06-20T07:39:05Z
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# You have the questions
we have the answers

The answers to the most frequently asked questions about our products can be found here. Should you want to know more, we are at your disposal personally.

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## Common Questions

 <a tabindex="0">1. Qual è il MOQ?</a>

Normally 5000-20000sets, it depends on items. But we can accept smaller quantities for several popular styles, or undergoing orders. If you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">2. I prodotti possono avere il marchio del cliente?</a>

Sì, tutti i prodotti possono essere del marchio del cliente con un piccolo costo di installazione.

 <a tabindex="0">3. È possibile fornire un campione gratuito? </a>

I nostri campioni standard sono forniti gratuitamente, ma le spese di spedizione espressa saranno addebitate o dovranno essere pagate in anticipo.

 <a tabindex="0">4.Qual è la durata di conservazione?</a>

Dai 12 ai 48 mesi.

 <a tabindex="0">5.Qual è il tempo di produzione?</a>

Normalmente 45-60 giorni, dopo la conferma dell&#039;ordine.

 <a tabindex="0">6. Quanti colori sono disponibili?</a>

Up to 120 types, depending on the specific pen, if you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">7. È possibile cambiare il colore della plastica su richiesta del cliente?</a>

Sì, il colore della plastica può essere cambiato senza alcun costo aggiuntivo.

 <a tabindex="0">8.Quali sono i termini di pagamento?</a>

Deposito 30% e saldo prima della consegna se per via aerea; saldo in copia B/L se via mare.

 <a tabindex="0">9. L&#039;inchiostro è lavabile?</a>

Yes, ink is washable on most fabric material.

## Fine liner

 <a tabindex="0">1. Quante misure di punta sono disponibili?</a>

0.4mm, 0.3mm size available.

## Brush Marker

 <a tabindex="0">1. L&#039;inchiostro è solubile in acqua?</a>

Abbiamo inchiostro solubile in acqua e non solubile.

 <a tabindex="0">2. Quanti colori sono disponibili?</a>

Abbiamo 120 colori disponibili per inchiostro non solubile, 48 colori disponibili per inchiostro solubile in acqua.

 <a tabindex="0">3. Qual è la durata di conservazione?</a>

Più di 24 mesi.

 <a tabindex="0">4.Qual è la particolarità della punta del pennello?</a>

We have different brush tips, one is normal brush, one is super brush, super brush tip is extremely soft. Brush tip can be used for sketching, calligraphy, lettering and painting.

## Highlighter

 <a tabindex="0">1. Il colore è resistente ai raggi UV?</a>

L&#039;inchiostro è a base di pigmenti, è impermeabile, resistente ai raggi UV, solidità del colore.

 <a tabindex="0">2. Quanti colori sono disponibili?</a>

48 colors available.

## Glitter Marker

 <a tabindex="0">1. Quanti colori sono disponibili?</a>

36 colori disponibili.

 <a tabindex="0">2. C&#039;è qualcosa a cui bisogna prestare attenzione?</a>

Sostituire il tappo quando non in uso e conservare orizzontalmente

 <a tabindex="0">3. Qual è la durata di conservazione?</a>

More than 18 months.

## Metallic Marker

 <a tabindex="0">1. Quanti colori sono disponibili?</a>

12 colori disponibili.

 <a tabindex="0">2.Quali superfici possono essere utilizzate?</a>

Il pennarello metallizzato può essere utilizzato su ceramica, vetro, metallo, carta nera, legno, plastica e altre superfici lisce.

 <a tabindex="0">3. C&#039;è qualcosa a cui bisogna prestare attenzione?</a>

Sostituire il tappo quando non in uso e conservare orizzontalmente

 <a tabindex="0">4.Qual è la durata di conservazione?</a>

More than 12 months.

## Permanent Marker

 <a tabindex="0">1. Quanti colori sono disponibili?</a>

36 colori disponibili.

 <a tabindex="0">2.Quali superfici possono essere utilizzate?</a>

Il pennarello indelebile è utilizzabile per superfici come carta, legno, plastica, ceramica ecc.

 <a tabindex="0">3. Qual è la durata di conservazione?</a>

More than 18 months.

## Whiteboard Marker

 <a tabindex="0">1.Quali superfici possono essere utilizzate?</a>

Il pennarello per lavagna bianca è utilizzabile per superfici come lavagna bianca, carta, plastica, ceramica ecc.

 <a tabindex="0">2. Qual è la durata di conservazione?</a>

More than 18 months.

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