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title: FAQS
date: 2025-04-11T09:40:33Z
modified: 2025-06-20T07:39:05Z
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# You have the questions
we have the answers

The answers to the most frequently asked questions about our products can be found here. Should you want to know more, we are at your disposal personally.

 ![](https://www.kaiwenpen.com/wp-content/uploads/2023/04/彩笔.svg)
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## Common Questions

 <a tabindex="0">1.最小注文数量はいくらですか?</a>

Normally 5000-20000sets, it depends on items. But we can accept smaller quantities for several popular styles, or undergoing orders. If you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">2. 顧客独自のブランドの製品を作ることはできますか?</a>

はい、少額の設定料金ですべての製品をお客様のブランドにすることができます。

 <a tabindex="0">3.サンプルを無料で提供できますか? </a>

弊社の標準サンプルは無料で提供されますが、速達料金が徴収されるか、前払いとなります。

 <a tabindex="0">4.賞味期限はどのくらいですか？</a>

12～48か月です。

 <a tabindex="0">5.生産リードタイムはどのくらいですか？</a>

通常、注文確認後45〜60日かかります。

 <a tabindex="0">6.何色ありますか？</a>

Up to 120 types, depending on the specific pen, if you want to know more, please contact [export@kaiwenpen.com](mailto:huanguoling@kaiwenpen.com)

 <a tabindex="0">7.顧客の要求に応じてプラスチックの色を変更できますか?</a>

はい、追加料金なしでプラスチックの色を変更できます。

 <a tabindex="0">8.支払い条件は何ですか?</a>

30% デポジット、航空便の場合は配達前に残金、海上便の場合は B/L コピーによる残金。

 <a tabindex="0">9.インクは洗えますか？</a>

Yes, ink is washable on most fabric material.

## Fine liner

 <a tabindex="0">1.ペン先のサイズは何種類ありますか?</a>

0.4mm, 0.3mm size available.

## Brush Marker

 <a tabindex="0">1.インクは水溶性ですか？</a>

水溶性インクと非水溶性インクを取り扱っております。

 <a tabindex="0">2.何色ありますか？</a>

非水溶性インクは120色、水溶性インクは48色ご用意しております。

 <a tabindex="0">3.賞味期限はどのくらいですか？</a>

24か月以上。

 <a tabindex="0">4.筆先の特徴は何ですか？</a>

We have different brush tips, one is normal brush, one is super brush, super brush tip is extremely soft. Brush tip can be used for sketching, calligraphy, lettering and painting.

## Highlighter

 <a tabindex="0">1.色は紫外線に耐性がありますか?</a>

インクは顔料ベースで、耐水性、耐紫外線性、色堅牢度に優れています。

 <a tabindex="0">2.何色ありますか？</a>

48 colors available.

## Glitter Marker

 <a tabindex="0">1.何色ありますか？</a>

36色からお選びいただけます。

 <a tabindex="0">2.注意すべき点はありますか？</a>

使用しないときはキャップを閉めて水平に保管してください

 <a tabindex="0">3.賞味期限はどのくらいですか？</a>

More than 18 months.

## Metallic Marker

 <a tabindex="0">1.何色ありますか？</a>

12色展開。

 <a tabindex="0">2.どのような表面で使用できますか?</a>

メタリックマーカーは、セラミック、ガラス、金属、黒い紙、木材、プラスチックなどの滑らかな表面に使用できます。

 <a tabindex="0">3.注意すべき点はありますか？</a>

使用しないときはキャップを閉めて水平に保管してください

 <a tabindex="0">4.賞味期限はどのくらいですか？</a>

More than 12 months.

## Permanent Marker

 <a tabindex="0">1.何色ありますか？</a>

36色からお選びいただけます。

 <a tabindex="0">2.どのような表面で使用できますか?</a>

油性マーカーは、紙、木材、プラスチック、セラミックなどの表面に使用できます。

 <a tabindex="0">3.賞味期限はどのくらいですか？</a>

More than 18 months.

## Whiteboard Marker

 <a tabindex="0">1.どのような表面で使用できますか?</a>

ホワイトボードマーカーはホワイトボード、紙、プラスチック、セラミックなどの表面に使用できます。

 <a tabindex="0">2.賞味期限はどのくらいですか？</a>

More than 18 months.

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